トラブル事例

• FILE 01　建物トラブル

  3階建の飲食店が入ったビルの1階店舗の天井から水漏れが起こり、1階飲食店の営業が出来ない状態になってしまいました。

  1F入居者対応	現地確認 業者手配 保険会社への連絡	一刻も早く水漏れを止めなくてはいけません！ すぐに対応できる工事業者を手配し、水漏れしている場所を確認します

  原因の追及	2F店舗床下の調査 1F店舗天井裏の調査	原因がすぐに判明しないケースもあります。 調査には2F店舗の協力も必要です。 折衝・立会などを何度も行います。

  保険会社・工事業者 との交渉	保険で対応できる 損害の確認・折衝	全ての工事費用が保険の対象になるとは限りません。 オーナー様の負担が最小限になるように、保険会社・工事業者と折衝します。

  復旧工事	工事経過の確認	工事経過を細かめに確認し、1F店舗の営業再開に向けての準備をフォローします。

  保険会社・入居者 への対応	保険金が振り込まれるまでの手続き対応 入居者との示談書作成

  これらの問題をおひとりで対応するのは非常に困難です。
  マミー不動産ならできます！

• FILE 02　賃料トラブル

  マミー不動産に 滞納回収・管理の依頼	契約書の確認 滞納額の確認 管理者変更通知	滞納状況・契約内容を把握し、回収方法を考案します。

  滞納賃料催促	支払いの催促電話 自宅訪問し折衝 支払方法の確約	滞納者と直接話し、毎月の家賃を徴収しながら、滞納分も回収します。 支払い方法は書面にて確約します。

  退去通知 退去立会業務	引越先の斡旋 退去立会	滞納者の収入が少なく、支払いの見込みがないと判断した為、退去勧告をしました。 市営住宅に応募し、入居していただきました。 市営住宅に空きがなくは入れない場合は、弊社で賃料が安く入居時の敷金・礼金のない物件を探し斡旋します。

  分割による滞納金回収	滞納金支払いの確約 覚書の締結	毎月分割で1年ほどかかりましたが、完済していただきました。

• FILE 03　入居者トラブル

  所有している賃貸マンションで、入居者が知らない間に入れ替わっていた。
  誰なのかかわらない…

  マミー不動産へ依頼	管理委託契約の締結 管理者変更通知 本来の契約者へ連絡 現在の入居者へ連絡	本来の契約者を確認し、連絡先を確認します。 実際の入居者とお会いし、事情を聞きとります。

  新しい契約締結	前入居者の解約 現入居者と新たな契約	前入居者には解約していただき、現入居者との新たな賃貸借契約を締結しました。 敷金の精算等、トラブルのないように弊社がサポートさせていただきました。 また、契約時にはしっかりとした連帯保証人を付けていただく等、審査を入念に行っています。

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